Terms & conditions · Syarat & ketentuan

These terms apply to every purchase on www.roxey.id. The shop is run by [[legal company name]] ("ROXEY", "we"), [[business address]]. By placing an order, as a guest or with an account, you accept these terms.

• You can order as a guest with your name and a WhatsApp number or email, or with an account confirmed by a code sent to that number or email.
• The contact and delivery details you give must be correct and complete.
• Keep your password to yourself. Orders placed through your account are your responsibility.

• Prices are in Indonesian Rupiah. [[Tax note, e.g. Prices include any applicable tax.]] Shipping, and any online payment service fee, are added at checkout before you pay.
• Colours can look slightly different on different screens. Measurements in the size guide are approximate.
• Products marked Coming soon can't be ordered until their launch time.
• If a price is shown wrongly by mistake, we'll contact you before the order ships, and you can cancel it for a full refund.

• Your order is placed when you confirm it at checkout, and accepted once we've received full payment.
• You pay with the option shown at checkout: online through our payment partner Midtrans, or by BCA bank transfer of the exact total, including its unique code.
• Your pieces are held only for the payment time shown. If payment isn't made in time (or, for a transfer, Payment complete isn't tapped in time), the order expires and the pieces are released.
• We may cancel an order if a payment can't be confirmed, a piece turns out to be unavailable, or we suspect fraud. Anything you've paid is refunded in full.
• We will never ask for your PIN, password, card number or one-time code, or ask you to pay a different account over chat.

• One voucher per order. Each voucher has its own conditions, such as dates, a minimum spend, eligible products, or a limit on uses.
• The welcome voucher is only for a new account's first order.
• Buy more, save promotions apply to the products in that promotion. Pieces already on a sale price don't count, and a promotion can't be combined with a voucher.
• Vouchers and promotions have no cash value.

Pre-order pieces are paid in full when ordered and ship within the estimate on the product page. The Pre-order policy is part of these terms.

The Shipping & returns page and the Refund policy are part of these terms. Delivery times given by couriers are estimates.

Photos, designs, text, and the ROXEY name and logo belong to ROXEY. Please don't use them without our written permission.

We're responsible for sending what you ordered, as described. We aren't responsible for delays caused by couriers, banks, payment providers or events beyond our control, but we'll help you sort them out. As far as the law allows, our responsibility for an order is limited to the amount you paid for it.

We may update these terms. The version shown on this page when you order applies to that order. These terms follow the laws of the Republic of Indonesia. [[Dispute rule, e.g. We'll first try to resolve any dispute by discussion; if that fails, it goes to the District Court of (city)]].

WhatsApp [[WhatsApp number]] · Email [[email address]]. The Contact page has every way to reach us.

Syarat ini berlaku untuk setiap pembelian di www.roxey.id. Toko ini dikelola oleh [[nama badan usaha]] ("ROXEY", "kami"), [[alamat usaha]]. Dengan membuat pesanan, sebagai tamu maupun dengan akun, Anda menyetujui syarat ini.

• Anda bisa memesan sebagai tamu dengan nama dan nomor WhatsApp atau email, atau dengan akun yang dikonfirmasi lewat kode yang dikirim ke nomor atau email tersebut.
• Data kontak dan pengiriman yang Anda berikan harus benar dan lengkap.
• Jaga kerahasiaan kata sandi Anda. Pesanan yang dibuat lewat akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.

• Harga dalam Rupiah. [[Catatan pajak, mis. Harga sudah termasuk pajak yang berlaku.]] Ongkos kirim, dan biaya layanan pembayaran online jika ada, ditambahkan saat checkout sebelum Anda membayar.
• Warna bisa terlihat sedikit berbeda di setiap layar. Ukuran di panduan ukuran adalah perkiraan.
• Produk bertanda Segera hadir tidak dapat dipesan sebelum waktu peluncurannya.
• Jika harga keliru ditampilkan, kami akan menghubungi Anda sebelum pesanan dikirim, dan Anda dapat membatalkannya dengan pengembalian dana penuh.

• Pesanan dibuat saat Anda mengonfirmasinya di checkout, dan diterima setelah pembayaran penuh kami terima.
• Anda membayar dengan cara yang tampil saat checkout: online lewat mitra pembayaran kami, Midtrans, atau transfer bank BCA tepat sejumlah total termasuk kode uniknya.
• Produk ditahan hanya selama batas waktu pembayaran yang tertera. Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu (atau, untuk transfer, Pembayaran selesai tidak diketuk tepat waktu), pesanan kedaluwarsa dan produk dilepas.
• Kami dapat membatalkan pesanan jika pembayaran tidak dapat dikonfirmasi, produk ternyata tidak tersedia, atau ada dugaan penipuan. Seluruh pembayaran Anda dikembalikan penuh.
• Kami tidak akan pernah meminta PIN, kata sandi, nomor kartu, atau kode OTP Anda, atau meminta Anda membayar ke rekening lain lewat chat.

• Satu voucher per pesanan. Setiap voucher memiliki ketentuan sendiri, seperti tanggal berlaku, minimal belanja, produk yang berlaku, atau batas pemakaian.
• Voucher selamat datang hanya untuk pesanan pertama akun baru.
• Promo Beli lebih banyak, lebih hemat berlaku untuk produk dalam promo tersebut. Produk yang sudah berharga promo tidak dihitung, dan promo tidak dapat digabung dengan voucher.
• Voucher dan promo tidak dapat diuangkan.

Produk pre-order dibayar penuh saat dipesan dan dikirim sesuai perkiraan di halaman produk. Kebijakan pre-order merupakan bagian dari syarat ini.

Halaman Pengiriman & pengembalian dan Kebijakan pengembalian dana merupakan bagian dari syarat ini. Lama pengiriman dari kurir adalah perkiraan.

Foto, desain, teks, serta nama dan logo ROXEY adalah milik ROXEY. Mohon tidak digunakan tanpa izin tertulis dari kami.

Kami bertanggung jawab mengirim pesanan Anda sesuai deskripsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan kurir, bank, penyedia pembayaran, atau keadaan di luar kendali kami, namun kami akan membantu menyelesaikannya. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada jumlah yang Anda bayar untuk pesanan tersebut.

Syarat ini dapat kami perbarui. Versi yang tampil di halaman ini saat Anda memesan berlaku untuk pesanan tersebut. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. [[Aturan sengketa, mis. Setiap sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah; jika tidak berhasil, melalui Pengadilan Negeri (kota)]].

WhatsApp [[nomor WhatsApp]] · Email [[alamat email]]. Semua cara menghubungi kami ada di halaman Kontak.